seja você o papai noel

li hoje a respeito de uma iniciativa interessante dos Correios do Brasil. soube que recebem cerca de 17 milhões de cartinhas de crianças carentes endereçadas ao Papai Noel... e são pedidos inacreditáveis: tem criança pedindo um panetone, uma blusa de frio (para a avó), bolinhas de gude. para participar é muito simples: basta passar numa agência dos Correios pegar a cartinha e deixar o presentinho até 20 de dezembro - os Correios se encarregam da entrega. vamos brincar de papai noel? :)
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abrimos ontem um livro conceito muito interessante. é a edição da Cosac Naify para o clássico de 1853, Bartleby, o escrivão - Uma história de Wall Street, de herman melville. excelente proposta editorial para ilustrar a famosa fórmula de resistência "acho melhor não" do nosso escrivão protagonista. é justamente a frase que fica martelando na sua cabeça enquanto você literalmente rasga, descostura e corta páginas deste projeto primoroso. recomendado!

telefonia móvel, o mal necessário!

antiga cliente da base da operadora italiana, há cerca de 4 meses decidi voltar à ativa, depois de algum tempo "romeira" de outras operadoras por questões profissionais. aparelho a postos, compra de chip rápida e tranqüila, plano de serviços escolhido, aparentemente tudo em ordem. bem colocado, aparentemente.

primeiro foi a indisponibilidade do serviço de caixa postal: 5 protocolos de atendimento depois, o problema só foi resolvido quando apelei para o truque sujo de pedir para ser transferido para o setor de cancelamento; pois bem, a moçoila da retenção foi toda ouvidos e soluções imediatas, e num tempo perfeitamente aceitável lá estava minha caixa postal disponível.

depois foi a novela do upgrade de plano de serviço. vejam bem, upgrade! perdida a conta dos números de protocolos de atendimento, fiz meu debut num agente autorizado de operadora: foi rápido, simples e eficiente. quem entende para quem servem os call centers?

mas a pior foi a configuração do aparelho celular para uso do serviço de dados. sim, porque quer você queira quer não queira, ao contratar um dos planos de serviços, compra inevitavelmente franquias de tráfego de dados e roaming. pois bem, este simples pedido, ou seja, poder usar o serviço pelo qual estou diligentemente pagando, me custou nada menos que 11 protocolos de atendimento não resolvidos, duas visitas a lojas (uma delas própria, onde não vi nada que valesse a pena a caracterização), e dois telefonemas a partir dos terminais de auto-atendimento das lojas, supostamente criados para facilitar a vida do cliente.

depois da odisséia, aproveito para compartilhar com quem precisar os dados para configurar seu aparelho para tráfego de dados:

• Nome: TIM Connect Fast
• User: tim
• Senha: tim
• Apn: tim.br

ainda me falta conseguir disponibilizar o serviço de roaming internacional, justamente a conveniência que me fez há anos optar pelo serviço da então estreante no mercado brasileiro da telefonia celular em tecnologia GSM. estou no quinto protocolo de atendimento, todos inúteis até o momento uma vez que os atendimentos não finalizam por indisponibilidades no "sistema".

cadê mesmo a ANATEL numa hora dessas?

e por falar em eleições...

eleições municipais no brasil... nada menos do que 130,4 milhões de eleitores aptos para o voto (=regularmente inscritos)... primeiro turno, apuração e resultados... tudo dentro das 24h do dia 5 de outubro...

enquanto isso nas eleições presidenciais de nossos vizinhos norte-americanos... o tamanho do eleitorado é difícil de determinar, já que a eleição segue uma abordagem diferente (nas primárias o eleitorado tem maior participação) além do voto não ser obrigatório... seja como for: primeiro turno agendado para 4/nov e resultados previstos para divulgação em... 15/dez!?

pelo visto, o gerundismo impera por lá não apenas nas frases feitas de atendentes de call center mas também na vontade política de evitar situações desastrosas como o caso da penúltima eleição presidencial com suas lamentáveis recontagens de votos, que no final, acabaram beneficiando o primeiro mandato do cowboy...

c'est la vie... :)

em tempos difíceis para o mercado de capitais...

infelizmente, não recebi os créditos desta imagem, razão pela qual deixo de apresentá-los aqui.
me digam se a inspiração não é genial? :)

o cara do powerpoint

dia desses andando pelas ruas do bairro na peregrinação diária do almoço, me deparo com uma bizarrice à parte dos (muitos) camelôs vendendo software e DVDs piratas com bancas na esquina da maior delegacia da vizinhança: um sujeito distribuindo panfletos de propaganda d"o cara do powerpoint". Heim? :)
então que o "cara" tem um escritório de publicidade e vende serviços de edição de apresentações em powerpoint para ajudar a vender as idéias alheias de forma mais profissional. e faz seu marketing "direto" nas ruas de um dos centros empresariais mais agitados da cidade. ah, e tem até registro no LinkedIn. coisas da metrópole conteporânea. :)